قوانین استرداد
تا ۱ ساعت پس از صدور - به شرط عدم حرکت قطار
۱۰۰٪ بازگشت وجه
کل مبلغ بلیت به شما عودت داده میشود.
تا ۳ روز مانده (قبل از ۱۲ ظهر) - زمان باقیمانده به حرکت قطار
۹۰٪ بازگشت وجه
نود درصد مبلغ بلیت به شما پرداخت میشود.
تا ۲ روز مانده (قبل از ۱۲ ظهر) - زمان باقیمانده به حرکت قطار
۸۰٪ بازگشت وجه
هشتاد درصد مبلغ بلیت به شما پرداخت میشود.
تا ۱ روز مانده (قبل از ۱۲ ظهر) - زمان باقیمانده به حرکت قطار
۶۰٪ بازگشت وجه
شصت درصد مبلغ بلیت به شما پرداخت میشود.
تا ۳ ساعت مانده (بعد از ۱۲ ظهر روز قبل) - زمان باقیمانده به حرکت قطار
۵۰٪ بازگشت وجه
پنجاه درصد مبلغ بلیت به شما پرداخت میشود.
۳ ساعت تا لحظه حرکت - زمان باقیمانده به حرکت قطار
۱۰٪ بازگشت وجه
ده درصد مبلغ بلیت به شما پرداخت میشود.
نکات قابل توجه
ارسال کد استرداد:
در صورتی که سریال بلیت با شماره موبایل مسافر همخوانی داشته باشد، کد استرداد برای شما ارسال میشود.
بلیت چند سالن:
در صورتی که بلیت شما در چند سالن گوناگون است، فقط کافیست یکی از شماره سالنها را وارد کنید.
مطابقت شماره موبایل:
شماره موبایل وارد شده باید دقیقاً با شمارهای که هنگام خرید ثبت شده است مطابقت داشته باشد.
بعد از حرکت قطار:
بعد از حرکت قطار، بهای بلیت قابل استرداد نمیباشد.
هزینه بانکی:
هزینه بانکی در زمان ورود شماره کارت در صفحه بانکی محاسبه و به کاربر اعلام میگردد.
توجه داشته باشید شماره کارتی که قصد واریز وجه را به آن دارید باید به نام یکی از مسافران باشد.
مسافر گرامی در صورتیکه قطار شما برابر آیین نامه های ابلاغی راه آهن، مشمول خسارت می باشد از گزینه "خسارت" استفاده نمایید.